Le consentement libre et éclairé du consommateur est, à présent, exigé pour le démarcher par téléphonique. Explications.
Fini le démarchage téléphonique intempestif. Depuis le 11 août, une entreprise ne peut plus, par principe, appeler un consommateur à des fins commerciales sans avoir obtenu son consentement au préalable.
Ce n'est plus au consommateur de demander à ne pas être appelé, mais à l'entreprise d'obtenir le droit de l'appeler, à quelques exceptions près.
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